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2022年11月7日下午，重慶市文化旅游標委會專家委員江燕玲一行來到重慶安居古城景區(qū)，進行2022年度重慶市文明旅游示范單位（省級）評審，通過現(xiàn)場查看、場景詢問、聽取匯報、查驗資料等形式，檢查了安居古城景區(qū)創(chuàng)建文明旅游示范單位相關工作。在評審交流意見會中高度肯定了安居古城創(chuàng)建工作所取得的成績，認為銅梁區(qū)委、區(qū)政府重視文明旅游工作，對景區(qū)內文明旅游宣傳多樣化、活動特色化給予充分肯定，并提出了寶貴的指導意見和改進建議。

安居古城是一座擁有近1500年歷史的文物寶庫，留存著眾多歷史文化遺產(chǎn)，有國家級非物質文化遺產(chǎn)1項、市級文物古跡9處、區(qū)級文物古跡20處，古民居194處。近年來，景區(qū)嚴格按照習近平總書記關于文物保護“修舊如舊，保留原貌，防止建設性破壞”的重要指示要求，對歷史文物始終保持最大的敬畏之心，加強了對安居古城歷史文物的保護和利用。

自安居古城創(chuàng)建文明旅游示范單位以來，領導一直高度重視。景區(qū)嚴格對照《文明旅游示范單位要求與評價》標準，不斷完善旅游基礎設施，著力提升文明旅游管理服務，在景區(qū)常設志愿服務站和文明旅游督導員，積極開展實踐活動，完善景區(qū)文明旅游核心價值觀宣傳，利用景區(qū)電子顯示屏、簽名墻等形式，將文旅宣傳最大化，為文明旅游營造出了濃厚氛圍。

為推進文明與旅游的有機融合，安居古城景區(qū)一直堅持“用心、盡心、舒心”的理念，做好景區(qū)服務這篇大文章。一是抓規(guī)范服務，按照《旅游文明制度》，規(guī)范儀態(tài)、規(guī)范語言、熱情服務。二是抓人性化服務，設置無障礙廁所、無障礙停車位、第三衛(wèi)生間和母嬰室等，提供嬰兒車、輪椅、雨傘、眼鏡等租賃服務。三是抓咨詢投訴滿意度，24小時專人在線處置咨詢、投訴，做到事事有回應、件件有著落。同時，聯(lián)動景區(qū)商戶加入了誠信建設新舉措，堅決打擊強買強賣、拉客宰客和欺詐行騙等不文明經(jīng)營行為，讓“誠信”成為景區(qū)每個人的標配，讓游客來景區(qū)真正能“游得放心、玩得開心”。

安居古城景區(qū)還堅持價值引領，將文明旅游核心價值觀融入企業(yè)文化，把文明旅游貫穿到景區(qū)運營的全過程，做到了文明旅游宣傳全面覆蓋。自創(chuàng)建工作開展以來，景區(qū)工作人員與游客的文明素質和道德修養(yǎng)得到綜合提升。

文明，是一種習慣，是一種品質，更是一道道靚麗的風景線。安居古城景區(qū)將以此次創(chuàng)建市級文明旅游示范單位為抓手，在市、區(qū)文旅部門的幫助指導下，切實揚長補短，不斷提升景區(qū)服務質量和市場競爭力，營造更加文明、有序的旅游環(huán)境，把“安居古城”這張文旅名片擦得更亮，為銅梁打造文旅勝地提供助力！

（通訊員 周星利）